Descripción de nuestros servicios:
Optimiza tu Tiempo con Nuestros:
Asistentes Virtuales
En NGP, ofrecemos asistentes virtuales por horas bajo demanda, una solución ágil y eficiente para optimizar la gestión de tu empresa sin la necesidad de contratar personal fijo. Nuestros asistentes son profesionales altamente capacitados, listos para apoyarte en tareas operativas, administrativas y de atención al cliente, permitiéndote enfocarte en lo realmente importante.
🔹 Tipos de Asistentes Virtuales que Ofrecemos
📌 Asistente Administrativo
- Gestión de agenda y calendario.
- Organización de documentos y bases de datos.
- Manejo de correos electrónicos y atención a clientes.
- Elaboración de reportes y presentaciones.
📌 Asistente de Atención al Cliente
- Respuesta a consultas vía chat, email o teléfono.
- Gestión de reclamaciones y resolución de problemas.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
📌 Asistente para E-commerce
- Gestión de pedidos y devoluciones.
- Atención a clientes en plataformas de venta.
- Monitoreo de inventarios y actualización de productos.
📌 Asistente en Redes Sociales
- Gestión de mensajes y comentarios.
- Programación de contenido y publicaciones.
- Monitoreo de reputación y engagement.
📌 Asistente Bilingüe
- Soporte en múltiples idiomas.
- Traducción y redacción de documentos.
- Atención a clientes internacionales.
🔹 Beneficios de Nuestros Asistentes Virtuales:
💰 Ahorro de costos
Reduce costos de contratación
En NGP, tú eliges al asistente ideal entre nuestros perfiles disponibles y solo pagas por las horas contratadas, sin costos fijos ni compromisos laborales. Nosotros nos encargamos de la contratación, prestaciones, vacaciones y gestión administrativa, para que tú solo te enfoques en hacer crecer tu negocio.
🚀Mayor productividad
Tu Socio en la Productividad
Los servicios de asistencia virtual por horas permiten que tu equipo contratado directamente concentren su tiempo en proyectos clave, alineando nuestro trabajo a las horas que mejor se adapten a tus necesidades. Aprovecha la flexibilidad que ofrecemos para mejorar tu flujo de trabajo.
🔄Flexibilidad total
Adaptamos nuestros Servicios a Ti
En NGP, contamos con una amplia variedad de perfiles para adaptarnos a las necesidades de tu negocio. Además, capacitamos a nuestros asistentes para que adquieran las habilidades específicas que requieres, garantizando un servicio eficiente, personalizado y siempre alineado con tus objetivos.
🔒 Seguridad y confidencialidad
Tus Tareas en Buenas Manos
En SOLUCIONES INTELIGENTES NGP, garantizamos que cada uno de nuestros asistentes virtuales esté comprometido con brindar un servicio basado en la calidad y la confianza. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos para que cada interacción sea invaluable.
Externalización de Procesos y Tareas – Más Eficiencia, Menos Carga Operativa
En NGP, nos encargamos de las tareas operativas, repetitivas y administrativas de tu empresa, permitiendo que tu equipo se enfoque en actividades estratégicas y de mayor valor. Externalizar estos procesos te ayuda a reducir costos, optimizar el tiempo y mejorar la eficiencia operativa, sin la necesidad de contratar más personal.
🔹 Tipos de Tareas que Podemos Gestionar
📌 Administrativas y Financieras
- Registro y control de facturas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de bases de datos y actualización de información.
- Seguimiento de pagos y cobranza.
📌 Gestión Documental
- Digitalización y organización de documentos.
- Creación y edición de presentaciones.
- Redacción y transcripción de reuniones o conferencias.
- Control y archivo de expedientes.
📌 Soporte en Atención al Cliente
- Respuesta a correos electrónicos y mensajes.
- Gestión de tickets y solicitudes de clientes.
- Monitoreo y gestión de chats en tiempo real.
📌 Gestión de Proyectos y Planificación
- Seguimiento de tareas y cumplimiento de plazos.
- Organización de reuniones y gestión de agendas.
- Coordinación con proveedores y clientes.
📌 Tareas Especializadas
- Traducciones de documentos y textos en varios idiomas.
- Análisis de datos y generación de reportes.
- Gestión de inventarios y control de pedidos en e-commerce.
🚀 Libera a tu equipo de tareas repetitivas y optimiza tu empresa con NGP
No pierdas más tiempo en procesos operativos que podemos gestionar por ti. Asigna tus tareas y nosotros nos encargamos del resto. Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la eficiencia de tu negocio. 💼✨
Ahorro de tiempo y recursos
Delegas tareas tediosas mientras te concentras en lo importante.
Precisión y calidad garantizadas
Nuestro equipo trabaja con altos estándares de exactitud y profesionalismo.
Entrega a tiempo
Cumplimos con los plazos establecidos para que todo fluya sin retrasos.
Atención al Cliente y Call Center – Soporte Personalizado y Eficiente
En NGP, ofrecemos un servicio integral de Atención al Cliente y Call Center, diseñado para que tu empresa brinde una experiencia excepcional a sus clientes. Nos encargamos de la comunicación con tus usuarios a través de distintos canales, asegurando respuestas rápidas, efectivas y totalmente personalizadas.
Nuestro equipo humano, altamente capacitado, maneja cada interacción con profesionalismo y empatía, fortaleciendo la relación con tus clientes y mejorando la reputación de tu negocio.
🔹 Beneficios de Nuestro Servicio de Atención al Cliente
✅ Atención 100% humana y personalizada – Sin respuestas automáticas ni chatbots impersonales.
✅ Disponibilidad flexible – Adaptamos nuestros horarios a las necesidades de tu empresa.
✅ Respuesta rápida y eficiente – Resolución ágil de dudas y problemas.
✅ Mejor experiencia del cliente – Fidelización y satisfacción garantizadas.
✅ Atención multicanal – Soporte vía teléfono, email, chat y redes sociales.
✅ Reducción de costos – Externaliza tu servicio de atención sin necesidad de contratar personal interno.
🔹 Tipos de Tareas que Podemos Gestionar:
📌 Atención Telefónica y Call Center
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- Recepción y gestión de llamadas entrantes.
- Seguimiento de clientes y confirmación de citas.
- Atención a consultas y resolución de problemas.
- Gestión de encuestas de satisfacción.
📌 Soporte Técnico Básico
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- Asistencia en la configuración de productos o servicios.
- Orientación para el uso de plataformas digitales.
- Resolución de problemas técnicos de primer nivel.
📌 Ventas y Retención de Clientes
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- Captación y seguimiento de clientes potenciales.
- Estrategias de fidelización y servicio postventa.
- Recuperación de clientes inactivos.
Gestión de Redes Sociales - optimiza Tu Presencia Digital
En NGP, ayudamos a las empresas a fortalecer su presencia digital con una gestión profesional de redes sociales. Nos encargamos de la interacción con clientes, la creación de contenido, el monitoreo de la reputación online y la optimización de la comunicación digital.
Nuestro equipo humano garantiza una atención personalizada y efectiva, asegurando que tu marca mantenga una imagen coherente, activa y cercana a su audiencia en todo momento.
🔹 Beneficios de Nuestra Gestión de Redes Sociales
✅ Mayor engagement – Interactuamos con tu comunidad para aumentar la conexión con tu marca.
✅ Ahorro de tiempo – Nos encargamos de la gestión para que te enfoques en tu negocio.
✅ Atención rápida y efectiva – Respondemos mensajes y consultas en tiempo real.
✅ Mejora de la reputación online – Monitoreamos comentarios y gestionamos crisis de imagen.
✅ Contenido estratégico – Publicaciones alineadas con tu marca y objetivos.
✅ Soporte en múltiples plataformas – Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok y más.
🔹 Tipos de Tareas que Podemos Gestionar
📌 Atención al Cliente y Gestión de Mensajes
- Respuesta rápida a comentarios y mensajes directos.
- Resolución de consultas y dudas de los clientes.
- Gestión de crisis y manejo de quejas.
📌 Creación y Publicación de Contenido
- Redacción y programación de publicaciones.
- Creación de contenido visual (imágenes, infografías, videos).
- Adaptación de contenido a diferentes plataformas y audiencias.
📌 Monitoreo y Análisis
- Seguimiento del rendimiento de publicaciones.
- Análisis de métricas y tendencias.
- Informes sobre interacción, alcance y crecimiento.
📌 Gestión Publicitaria (Opcional)
- Creación y optimización de anuncios en redes sociales.
- Segmentación y estrategias de publicidad pagada.
- Análisis de ROI y ajustes para mejorar resultados.
📌 Optimización y Estrategia
- Desarrollo de estrategias para aumentar visibilidad.
- Identificación de oportunidades de crecimiento.
- Adaptación de contenido a la identidad de marca.
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